LINEのトーク履歴が機種変で消えた 復元できる？
バックアップなしでの完全復元はほぼ不可能。同OSは直近14日のみ、異OSは復元不可が現状。
目次(18項目)
結論から先に
LINEのトーク履歴は、機種変前にバックアップを取っていない限り、消えたあとに元の状態へ戻す方法はほぼありません。 これからの機種変なら、次の手順を新端末セットアップ前に実施してください。
- iPhone同士：旧端末でiCloudにバックアップ → 新端末で復元
- Android同士：旧端末でGoogleドライブにバックアップ → 新端末で復元
- iPhone⇔Android：直近14日分のみ「かんたん引き継ぎ」で移行可能
すでにバックアップなしで機種変して履歴が消えた場合は、旧端末がまだ初期化されていなければ最後の頼みの綱です。
どんな場合に当てはまるか
LINEのトーク履歴に関する代表的な状況です。
同OS間の機種変（iPhone→iPhone、Android→Android）
事前バックアップがあれば全履歴を復元可能。バックアップなしでも「かんたん引き継ぎQRコード」を使えば直近14日分が引き継げます。
異OS間の機種変（iPhone⇔Android）
バックアップの有無に関係なく、トーク履歴は直近14日分のみ。それ以前は引き継げません。
機種変ではなくアプリの再インストール
端末は同じでLINEを入れ直した場合、ログインだけなら友だち・スタンプは戻りますが、トーク履歴は端末から消えていれば復元できません。
旧端末が手元にある＆まだログイン可能
旧端末からバックアップを取り直して新端末に復元、または共有したい内容だけテキスト保存する方法があります。
バックアップの取り方（次回の機種変に備える）
iPhone：iCloudへのバックアップ
- LINE → 設定 → 「トークのバックアップ」
- 「今すぐバックアップ」をタップ
- 完了後、「前回のバックアップ」の日時を確認
- iCloud設定で「LINE」のスイッチがオンになっていることも確認
- 月1回程度の定期バックアップを習慣に
Android：Googleドライブへのバックアップ
- LINE → 設定 → 「トークのバックアップ・復元」
- Googleアカウントを選択
- 「Googleドライブにバックアップする」をタップ
- 完了後、サイズと日時を確認
- 自動バックアップ設定（毎日/毎週/毎月）を有効化
PINコード（バックアップ用暗証番号）
2023年以降、LINEバックアップにはPINコードが必要になりました。6桁の数字を必ず控えておき、新端末での復元時に入力します。忘れるとバックアップから復元できないため、紙に書いて保管するのが安全です。
復元の手順
バックアップありの場合（同OS間）
- 新端末にLINEをインストール
- 同じ電話番号またはメールアドレスでログイン
- 「トーク履歴を復元」画面でiCloudまたはGoogleドライブからの復元を選択
- PINコードを入力
- 10〜30分待つ（履歴サイズによる）
OSをまたぐ場合（直近14日分のみ）
- 旧端末で「かんたん引き継ぎQRコード」を表示
- 新端末のLINEで「QRコードでログイン」を選び、旧端末でQR読み取り
- 顔写真認証またはパスワード認証
- 「過去14日分のトーク履歴を引き継ぐ」にチェック
- 移行完了
費用・必要なもの
費用
- LINEのバックアップ・復元自体は無料
- Googleドライブ・iCloudの容量超過時のみ追加課金（月100〜250円〜）
必要なもの
- 旧端末でログイン中のLINE
- 電話番号またはメールアドレス
- パスワード（または顔認証・PIN）
- バックアップ用PINコード（6桁）
- iCloudまたはGoogleドライブの十分な容量
- 安定したWi-Fi環境
よくある質問
Q. 旧端末がすでに初期化されてしまいました。もう履歴は戻りませんか？
旧端末が初期化済みで、バックアップも取っていなければ、トーク履歴の復元は事実上不可能です。LINEはエンドツーエンド暗号化で運用されているため、運営側にもユーザーのトーク内容は保存されていません。サポートに問い合わせても復旧は提供されないのが原則です。
Q. キャリアショップで機種変したら履歴が消えました。文句は言えますか？
LINEの引き継ぎはユーザー側の責任で行うことが利用規約に明記されています。キャリアショップが代行する場合でも、本人の同意のもとで操作するため、原則として補償対象外です。次回からは機種変の前日に必ず自分でバックアップを取る習慣をつけてください。
Q. LINE Keepサービスが終了したと聞きました。代わりは？
LINE Keepは2024年8月にサービスを終了しました。代わりに「Keepメモ」（自分専用のトークルーム）が用意されており、メモ的なテキストや画像の保存に使えます。重要なファイルはGoogleドライブ・iCloud・Dropboxなど外部クラウドへ移すか、Keepメモから他のクラウドへ送る習慣を。
参考資料
- LINE「トーク履歴のバックアップと復元」— 公式手順
- LINE「機種変更時の引き継ぎ」— 引き継ぎ全体の流れ
- LINE「OSをまたいだ引き継ぎ」— 14日制限の詳細
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参考資料
掲載時点で確認した資料です。制度やガイドラインは変わることがあるため、手続き前には各機関の最新情報も確認してください。
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